Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VERBLIJF IN BUTEO CHAMBRES D’HÔTES & ESPRESSO
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en verblijven in Buteo chambres d’hôtes & espresso, gelegen te Rue de Bure 9, 6953 te Lesterny in België. Door een reservering te maken en/of het verblijf te boeken, aanvaardt de gast de onderstaande voorwaarden.
1. Algemeen
1.1. Uitbater
De uitbater van deze chambres d'hôtes is Buteo chambres d’hôtes & espresso, gevestigd te Rue de Bure 9, 6953 te Lesterny, met BTW-nummer BE1007272546 en bereikbaar via +32490378700 en hello@buteo-chambres.be.
1.2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en het verblijf in Buteo chambres d’hôtes & espresso, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Reservering
2.1. Boekingsproces
Een reservering kan online, telefonisch of via e-mail worden gemaakt. Een reservering is pas definitief nadat deze door de uitbater is bevestigd per e-mail.
2.2. Vooruitbetaling of borg
De uitbater kan vragen om een vooruitbetaling van 100% van het totaalbedrag of een borgsom. Deze betaling moet binnen 5 dagen na de bevestiging van de reservering worden voldaan.
2.3. Wijzigingen in reserveringen
Wijzigingen in de reservering (zoals data of kamertype) zijn mogelijk, mits de beschikbaarheid het toelaat en de wijziging tijdig wordt doorgegeven.
3. Prijzen en Betaling
3.1. Prijs
De prijzen per nacht worden vermeld op de website van de chambres d'hôtes of worden op aanvraag verstrekt. De prijs is inclusief ontbijt, linnengoed, badlinnen en thee faciliteiten op de kamer.
3.2. Betalingswijze
Betaling dient te geschieden bij de online boeking of per digitale betaling zoals omschreven in de bevestigingsmail, tenzij anders afgesproken. Betalingen kunnen worden gedaan via een digitale betaallink.
4. Annulering en No-show
4.1. Annuleringsvoorwaarden
- Annuleringen zijn kosteloos indien ze 7 dagen voor de geplande aankomstdatum worden doorgegeven.
- Bij annuleringen binnen 7 dagen voor de aankomstdatum wordt 100% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
- Bij no-show (het niet verschijnen zonder voorafgaande annulering) wordt 100% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
Uitzondering op bovenstaande is als er specifiek gekozen is voor een niet restitueerbaar tarief bij de boeking of omwille van voorwaarden bij een aanbieding een niet restitueerbaar tarief van toepassing is.
4.2. Annulering door de uitbater
In uitzonderlijke gevallen kan de uitbater genoodzaakt zijn om een reservering te annuleren. In dat geval wordt de gast zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.
5. Verblijf
5.1. Inchecken en uitchecken
- Inchecken kan vanaf 15:00 tot 21:00.
- Uitchecken dient te gebeuren vóór 12:00 op de dag van vertrek.
5.2. Gedrag van de gast
Gasten dienen zich op een nette en respectvolle manier te gedragen en de chambres d'hôtes en andere gasten niet te storen. De uitbater behoudt zich het recht voor om gasten die zich niet aan de gedragsregels houden, uit de accommodatie te verwijderen zonder terugbetaling.
5.3. Gebruik van faciliteiten
- Het gebruik van gemeenschappelijke ruimtes en faciliteiten dient op een ordelijke manier te gebeuren.
- Het is niet toegestaan om zonder toestemming van de uitbater extra gasten of bezoekers te ontvangen.
5.4. Roken en huisdieren
- Roken is niet toegestaan in de kamers en op de openbare ruimtes van de chambres d'hôtes.
- Huisdieren zijn in principe niet welkom. In overleg kan er een uitzondering gemaakt worden. Gasten dienen van tevoren te informeren over hun huisdier.
6. Aansprakelijkheid
6.1. Aansprakelijkheid van de uitbater
De uitbater is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van de gast, tenzij dit te wijten is aan grove nalatigheid van de uitbater.
6.2. Aansprakelijkheid van de gast
De gast is verantwoordelijk voor schade aan de eigendommen van de chambres d'hôtes veroorzaakt door zichzelf of zijn/haar medegasten.
6.3. Verzekeringen
De uitbater adviseert gasten om zelf een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten.
7. Privacy en Gegevensbescherming
7.1. Verzamelen van gegevens
De uitbater verzamelt persoonsgegevens van gasten (zoals naam, adres, e-mailadres) voor administratieve doeleinden en om het verblijf te faciliteren. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
7.2. Gebruik van gegevens
De verzamelde gegevens kunnen ook gebruikt worden voor marketingdoeleinden, tenzij de gast bezwaar maakt tegen het gebruik van zijn/haar gegevens voor dergelijke doeleinden.
8. Toepasselijk recht en Geschillen
8.1. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
8.2. Geschillen
Geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Marche en Famenne, België.
9. Wijzigingen en Slotbepalingen
9.1. Wijzigingen van de voorwaarden
De uitbater behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.
9.2. Overige bepalingen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.