Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE ALOJAMIENTO EN BUTEO CHAMBRES D'HÔTES & ESPRESSO

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las reservas y estancias en Buteo chambres d'hôtes & espresso, ubicado en Rue de Bure 9, 6953 en Lesterny en Bélgica. Al realizar una reserva y/o reservar la estancia, el huésped acepta las condiciones siguientes.

1. generales

1.1. Operador

El operador de estas chambres d'hôtes es Buteo chambres d'hôtes & espresso, ubicado en Rue de Bure 9, 6953 en Lesterny, con número de IVA BE1007272546 y disponible a través del +32490378700 y hello@buteo-chambres.be.

1.2. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las reservas y estancias en Buteo chambres d'hôtes & espresso, salvo acuerdo en contrario por escrito.

2. Reserva

2.1. Proceso de reserva

La reserva se puede realizar online, por teléfono o por correo electrónico. Una reserva sólo es definitiva después de haber sido confirmada por el operador por correo electrónico.

2.2. Pago anticipado o depósito

El operador puede solicitar un anticipo del 100% del importe total o un depósito. Este pago deberá realizarse dentro de los 5 días siguientes a la confirmación de la reserva.

2.3. Cambios en las reservas

Es posible realizar cambios en la reserva (como fechas o tipo de habitación), siempre que la disponibilidad lo permita y el cambio se comunique de manera oportuna.

3. Precios y Pago

3.1. Precio

Los precios por noche se indican en el sitio web de las habitaciones de huéspedes o se facilitan previa solicitud. El precio incluye desayuno, ropa de cama, toallas de baño y set de té en la habitación.

3.2. Método de pago

El pago deberá realizarse al reservar online o mediante pago digital como se describe en el correo electrónico de confirmación, salvo acuerdo en contrario. Los pagos se pueden realizar a través de un enlace de pago digital.

4. Cancelación y No presentación

4.1. Política de cancelación

- Las cancelaciones son gratuitas si se realizan 7 días antes de la fecha prevista de llegada.

- Para cancelaciones dentro de los 7 días anteriores a la fecha de llegada se cargará el 100% del importe total.

- En caso de no presentarse (no presentarse sin cancelación previa), se cargará el 100% del importe total.

Una excepción a lo anterior es si se ha elegido específicamente una tarifa no reembolsable al realizar la reserva o si se aplica una tarifa no reembolsable debido a las condiciones adjuntas a una oferta.

4.2. Cancelación por parte del operador

En casos excepcionales, el operador podrá verse obligado a cancelar una reserva. En ese caso, se informará al huésped lo antes posible y se reembolsará íntegramente el importe ya abonado.

5. Quédate

5.1. Entrada y salida

- El check-in es posible de 15:00 a 21:00 horas.

- El check-out deberá realizarse antes de las 12:00 horas del día de salida.

5.2. Comportamiento de los invitados

Los huéspedes deben comportarse de manera educada y respetuosa y no molestar a las habitaciones de huéspedes ni a otros huéspedes. El operador se reserva el derecho de retirar del alojamiento a los huéspedes que no respeten las normas de conducta sin reembolso.

5.3. Uso de instalaciones

- El uso de las zonas e instalaciones comunes deberá realizarse de forma ordenada.

- No está permitido recibir invitados o visitas adicionales sin permiso del operador.

5.4. Fumar y mascotas

- No está permitido fumar en las habitaciones ni en las zonas públicas de las habitaciones de huéspedes.

- En principio, las mascotas no son bienvenidas. Se puede hacer una excepción previa consulta. Los huéspedes deben informar con antelación sobre su mascota.

6. Responsabilidad

6.1. Responsabilidad del operador

El operador no es responsable de la pérdida, robo o daño a la propiedad del huésped, a menos que se deba a negligencia grave por parte del operador.

6.2. Responsabilidad del huésped

El huésped es responsable de los daños a la propiedad de las habitaciones de huéspedes causados por él mismo o por sus compañeros huéspedes.

6.3. Seguro

El operador aconseja a los huéspedes contratar ellos mismos un seguro de viaje y/o cancelación.

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1. Recopilación de datos

El operador recopila datos personales de los huéspedes (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico) con fines administrativos y para facilitar la estancia. Estos datos se tratan de forma confidencial de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

7.2. Uso de datos

Los datos recopilados también podrán utilizarse con fines de marketing, a menos que el huésped se oponga al uso de sus datos para dichos fines.

8. Ley aplicable y disputas

8.1. Ley aplicable

La ley belga se aplica a estos términos y condiciones generales.

8.2. Disputas

Las disputas que surjan de estos términos y condiciones generales pueden presentarse ante el tribunal competente en Marche en Famenne, Bélgica.

9. Modificaciones y Disposiciones Finales

9.1. Cambios en los términos y condiciones.

El operador se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones generales en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

9.2. Otras disposiciones

Si alguna disposición de estos términos y condiciones generales fuera declarada inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.