Declaracion de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BUTEO CHAMBRES D'HÔTES & ESPRESSO
Buteo chambres d'hôtes & espresso (en adelante "nosotros", "nos" o "nuestro") es responsable del procesamiento de los datos personales de los huéspedes y visitantes de nuestro sitio web. Respetamos la privacidad de nuestros huéspedes y nos aseguramos de que sus datos personales se procesen de manera segura y responsable, de acuerdo con la ley belga y el Reglamento general de protección de datos (GDPR).
Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene en relación con sus datos personales.
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1. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos los siguientes datos personales de huéspedes y visitantes:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de reserva: fechas de estancia, tipo de habitación, información de pago, número de huéspedes.
- Información de pago: datos de la tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria (sólo si procede y a través de pasarela de pago segura).
- Otros datos: preferencias para la estancia (por ejemplo, requisitos dietéticos o solicitudes especiales), dirección IP de los visitantes del sitio web, datos sobre el uso del sitio web.
Recopilamos estos datos a través de varios canales, incluso a través de nuestro sitio web, correo electrónico, contacto telefónico o interacciones personales.
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2. ¿Por qué recopilamos tus datos personales?
Recopilamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Reservas y administración de huéspedes: para procesar su reserva, facilitar su estancia y utilizar su información de contacto para la comunicación sobre su estancia.
- Pagos: para procesar pagos, incluida la verificación de la validez de su pago y el envío de facturas.
- Atención al cliente: para responder a las dudas o solicitudes que pueda tener respecto a su estancia o nuestros servicios.
- Marketing y comunicación: para informarle sobre ofertas, promociones u otra información relevante sobre nuestras chambres d'hôtes (solo si nos ha dado permiso).
- Obligaciones legales: para cumplir con obligaciones legales, como mantener registros de huéspedes de acuerdo con la ley belga.
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3. ¿Cómo se protegen tus datos personales?
Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos personales y hemos tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar que sus datos se pierdan, se accedan, modifiquen o distribuyan no autorizados.
Nuestro sitio web utiliza **cifrado SSL** (Secure Socket Layer) para garantizar la seguridad de la transmisión de datos. También contamos con procedimientos internos y sistemas de acceso para proteger tus datos.
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4. Compartir datos con terceros
Sólo compartimos tus datos personales con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de pago: compartimos su información de pago con terceros, como procesadores de pagos o bancos, para procesar pagos.
- Proveedores de servicios: podemos compartir datos con terceros que nos ayudan a proporcionar servicios (como proveedores de servicios de TI, servicios de limpieza o firmas de contabilidad) siempre que estos terceros también cumplan con las leyes de privacidad.
- Obligaciones legales: Podremos facilitar tus datos a agencias gubernamentales u otras autoridades cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Nunca venderemos ni alquilaremos sus datos a terceros con fines comerciales sin su permiso explícito.
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5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, o durante el tiempo que la ley nos obligue a conservar estos datos. Por ejemplo, los datos de las facturas se pueden conservar con fines contables durante un máximo de 7 años.
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6. Tus derechos en relación con tus datos personales
Tienes varios derechos con respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti y a recibir una copia de estos datos.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir los datos incorrectos que tenemos sobre ti.
- Derecho de supresión: En determinados casos podrá solicitar la supresión de sus datos personales (por ejemplo, cuando sus datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos).
- Derecho a limitar el tratamiento: Podrás solicitar la limitación temporal del tratamiento de tus datos personales.
- Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para que puedas transferirlos a otra organización.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, por ejemplo con fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación.
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7. Cookies y otras tecnologías
Nuestro sitio web utiliza **cookies** para mejorar el uso del sitio y proporcionar ciertas funcionalidades, como recordar sus preferencias o analizar el tráfico del sitio web. Las cookies se pueden utilizar para recopilar datos como su dirección IP y la configuración del navegador. Puede optar por desactivar las cookies en su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra política de cookies.
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8. Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la forma en que procesamos sus datos personales, puede contactarnos en:
- Alojamiento y desayuno en Buteo y café expreso.
- Dirección: Rue de Bure 9, 6953 Lesterny
- Correo electrónico: hola@buteo-chambres.be
- Número de teléfono: +32490378700
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9. Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. Le recomendamos que consulte periódicamente la política de privacidad para obtener actualizaciones. El último cambio en esta política de privacidad fue el 15/01/2025.