Algemeine Geschäftsbedinungen
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN AUFENTHALT IM BUTEO CHAMBRES D'HÔTES & ESPRESSO
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen und Aufenthalte im Buteo chambres d'hôtes & espresso, Rue de Bure 9, 6953 in Lesterny in Belgien. Mit der Reservierung und/oder der Buchung des Aufenthalts akzeptiert der Gast die nachstehenden Bedingungen.
1. Allgemeines
1.1. Operator
Der Betreiber dieser Chambres d'hôtes ist Buteo chambres d'hôtes & espresso mit Sitz in der Rue de Bure 9, 6953 in Lesterny, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer BE1007272546 und erreichbar über +32490378700 und hello@buteo-chambres.be.
1.2. Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen und Aufenthalte im Buteo chambres d'hôtes & espresso, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Reservierung
2.1. Buchungsprozess
Eine Reservierung ist online, telefonisch oder per E-Mail möglich. Eine Reservierung ist erst dann endgültig, wenn sie vom Betreiber per E-Mail bestätigt wurde.
2.2. Vorauszahlung oder Anzahlung
Der Betreiber kann eine Anzahlung in Höhe von 100 % des Gesamtbetrages oder eine Anzahlung verlangen. Diese Zahlung muss innerhalb von 5 Tagen nach Bestätigung der Reservierung erfolgen.
2.3. Änderungen an Reservierungen
Änderungen der Reservierung (z. B. Termine oder Zimmerkategorie) sind möglich, sofern die Verfügbarkeit dies zulässt und die Änderung rechtzeitig mitgeteilt wird.
3. Preise und Zahlung
3.1. Preis
Die Preise pro Nacht sind auf der Website der Gästezimmer angegeben oder werden auf Anfrage mitgeteilt. Im Preis inbegriffen sind Frühstück, Bettwäsche, Badetücher und Teezubereitungsmöglichkeiten im Zimmer.
3.2. Zahlungsart
Die Zahlung muss bei der Online-Buchung oder per digitaler Zahlung erfolgen, wie in der Bestätigungs-E-Mail beschrieben, sofern nichts anderes vereinbart ist. Zahlungen können über einen digitalen Zahlungslink erfolgen.
4. Stornierung und Nichterscheinen
4.1. Stornierungsbedingungen
- Stornierungen sind kostenfrei, wenn sie 7 Tage vor dem geplanten Anreisetermin erfolgen.
- Bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor dem Anreisedatum werden 100 % des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt.
- Bei No-Show (Nichterscheinen ohne vorherige Absage) werden 100 % des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt.
Eine Ausnahme hiervon besteht, wenn bei der Buchung ausdrücklich ein nicht erstattungsfähiger Preis ausgewählt wurde oder wenn aufgrund von mit einem Angebot verbundenen Bedingungen ein nicht erstattungsfähiger Preis gilt.
4.2. Stornierung durch den Betreiber
In Ausnahmefällen kann der Betreiber gezwungen sein, eine Reservierung zu stornieren. In diesem Fall wird der Gast schnellstmöglich informiert und der bereits gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet.
5. Bleiben
5.1. Check-in und Check-out
- Der Check-in ist von 15:00 bis 21:00 Uhr möglich.
- Der Check-out muss am Abreisetag vor 12:00 Uhr erfolgen.
5.2. Gästeverhalten
Gäste müssen sich höflich und respektvoll verhalten und dürfen die Gästezimmer und andere Gäste nicht stören. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Gäste, die sich nicht an die Verhaltensregeln halten, ohne Rückerstattung aus der Unterkunft zu verweisen.
5.3. Nutzung der Einrichtungen
- Die Nutzung der Gemeinschaftsräume und -einrichtungen muss ordnungsgemäß erfolgen.
- Der Empfang zusätzlicher Gäste oder Besucher ohne Genehmigung des Betreibers ist nicht gestattet.
5.4. Rauchen und Haustiere
- Das Rauchen ist in den Zimmern und öffentlichen Bereichen der Chambres d'hôtes nicht gestattet.
- Haustiere sind grundsätzlich nicht willkommen. Eine Ausnahme kann in Absprache gemacht werden. Gäste müssen sich im Voraus über ihr Haustier informieren.
6. Haftung
6.1. Haftung des Betreibers
Der Betreiber haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Eigentum des Gastes, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit des Betreibers.
6.2. Haftung des Gastes
Der Gast haftet für Schäden am Eigentum der Gästezimmer, die er selbst oder seine Mitgäste verursacht.
6.3. Versicherung
Der Betreiber empfiehlt den Gästen, selbst eine Reise- und/oder Rücktrittsversicherung abzuschließen.
7. Privatsphäre und Datenschutz
7.1. Sammlung von Daten
Der Betreiber erhebt personenbezogene Daten der Gäste (wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse) zu administrativen Zwecken und zur Abwicklung des Aufenthalts. Diese Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich behandelt.
7.2. Verwendung von Daten
Die erhobenen Daten können auch zu Marketingzwecken genutzt werden, sofern der Gast der Verwendung seiner Daten zu diesen Zwecken nicht widerspricht.
8. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
8.1. Anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt belgisches Recht.
8.2. Streitigkeiten
Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können dem zuständigen Gericht in Marche en Famenne, Belgien, vorgelegt werden.
9. Änderungen und Schlussbestimmungen
9.1. Änderungen der AGB
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.
9.2. Sonstige Rückstellungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.