Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZRICHTLINIEN FÜR BUTEO CHAMBRES D'HÔTES & ESPRESSO
Buteo chambres d'hôtes & espresso (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Gästen und Besuchern unserer Website verantwortlich. Wir respektieren die Privatsphäre unserer Gäste und stellen sicher, dass ihre personenbezogenen Daten gemäß belgischem Recht und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf sichere und verantwortungsvolle Weise verarbeitet werden.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
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1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Wir erheben folgende personenbezogene Daten von Gästen und Besuchern:
- Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Reservierungsinformationen: Aufenthaltsdaten, Zimmertyp, Zahlungsinformationen, Anzahl der Gäste.
- Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten, Bankkontonummer (nur falls zutreffend und über ein sicheres Zahlungsgateway).
- Sonstige Daten: Präferenzen für den Aufenthalt (zum Beispiel Ernährungsbedürfnisse oder Sonderwünsche), IP-Adresse der Website-Besucher, Daten über die Nutzung der Website.
Wir erfassen diese Daten über verschiedene Kanäle, unter anderem über unsere Website, E-Mail, Telefonkontakt oder persönliche Interaktionen.
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2. Warum erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Reservierung und Gästeverwaltung: Um Ihre Reservierung zu bearbeiten, Ihren Aufenthalt zu erleichtern und Ihre Kontaktinformationen für die Kommunikation über Ihren Aufenthalt zu verwenden.
- Zahlungen: Zur Abwicklung von Zahlungen, einschließlich der Überprüfung der Gültigkeit Ihrer Zahlung und dem Versenden von Rechnungen.
- Kundendienst: um auf Fragen oder Wünsche zu Ihrem Aufenthalt oder unseren Dienstleistungen zu antworten.
- Marketing und Kommunikation: um Sie über Angebote, Werbeaktionen oder andere relevante Informationen zu unseren Gästezimmern zu informieren (nur mit Ihrer Einwilligung).
- Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. die Führung von Gästeregistrierungen gemäß belgischem Recht.
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3. Wie werden Ihre personenbezogenen Daten geschützt?
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst und haben entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Verlust Ihrer Daten sowie den unbefugten Zugriff, die Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten zu verhindern.
Unsere Website nutzt **SSL-Verschlüsselung** (Secure Socket Layer), um die Datenübertragung sicher zu machen. Darüber hinaus verfügen wir über interne Verfahren und Zugriffssysteme zum Schutz Ihrer Daten.
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4. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weiter:
- Zahlungsanbieter: Wir geben Ihre Zahlungsinformationen an Dritte wie Zahlungsabwickler oder Banken weiter, um Zahlungen abzuwickeln.
- Dienstleister: Wir können Daten an Dritte weitergeben, die uns bei der Erbringung von Dienstleistungen unterstützen (z. B. IT-Dienstleister, Reinigungsdienste oder Wirtschaftsprüfungsunternehmen), sofern diese Dritten ebenfalls die Datenschutzgesetze einhalten.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Wir können Ihre Daten an Regierungsbehörden oder andere Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte zu kommerziellen Zwecken verkaufen oder vermieten.
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5. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie das Gesetz die Aufbewahrung dieser Daten vorschreibt. Beispielsweise können Rechnungsdaten zu Buchhaltungszwecken bis zu 7 Jahre aufbewahrt werden.
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6. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
Sie haben verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben und eine Kopie dieser Daten zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige Daten, die wir über Sie haben, zu berichtigen.
- Recht auf Löschung: In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (z. B. wenn Ihre Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind).
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können eine vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
- Recht auf Portabilität: Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten werden, damit Sie sie an eine andere Organisation übertragen können.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, beispielsweise zu Marketingzwecken, widersprechen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
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7. Cookies und andere Technologien
Unsere Website verwendet **Cookies**, um die Nutzung der Website zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen, wie z. B. das Speichern Ihrer Präferenzen oder die Analyse des Website-Verkehrs. Mithilfe von Cookies können Daten wie Ihre IP-Adresse und Browsereinstellungen erfasst werden. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.
Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
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8. Kontaktdaten
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder der Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
- Buteo Bed & Breakfast & Espresso
- Adresse: Rue de Bure 9, 6953 Lesterny
- E-Mail: hello@buteo-chambres.be
- Telefonnummer: +32490378700
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9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen. Die letzte Änderung dieser Datenschutzerklärung erfolgte am 15.01.2025.